10016 是中国移动的客服热线电话，提供业务咨询、故障受理、账务查询、业务办理、投诉建议等服务。拨打方式包括：拨打 *10016#、拨打 10016 客服热线或拨打中国移动官方客服电话 10086 转接。
10016是什么电话？
10016 是中国移动推出的客服热线电话，专门为中国移动用户提供服务。
具体服务范围包括：
- 业务咨询：查询资费、套餐、产品等相关信息。
- 故障受理：报修宽带、手机信号、网络等故障。
- 账务查询：查询话费、流量、余额等账务信息。
- 业务办理：开户、销户、套餐变更等业务办理。
- 投诉建议：受理用户对中国移动服务的投诉和建议。
- 其他服务：包括话费充值、短信服务、增值业务等。
如何拨打 10016：
- 直接拨打 10016 客服热线。
- 中国移动用户可拨打 *10016# 键入。
- 拨打中国移动官方客服电话 10086，按语音提示转接至 10016 客服热线。
